Technische basis
De schouw bepaalt welke onderdelen aanwezig zijn en of eerst herstel nodig is.
WPNB Service
Uw hele technische ruimte in onderhoud.
De warmtepomp, pompen, filters, expansievaten, het tapwatervat en de regeling werken samen voor uw comfort. WPNB onderhoudt die complete technische installatie, met één dossier en één aanspreekpunt.
Periodiek onderhoud
WPNB plant onderhoud iedere 18 maanden, afwisselend in de zomer en de winter.
Gerichte service
Een melding wordt gekoppeld aan woning, componenten en aanwezige historie.
Kies wat bij u past
Los onderhoud of WPNB Service?
Een onderhoudsbeurt wanneer u die nodig heeft, of onderhoud en service voor een vast bedrag per maand. Dit is het verschil.
Los onderhoud
Per bezoek
Geen abonnement. U betaalt voor de afgesproken werkzaamheden.
- Onderhoud volgens de gekozen onderhoudsbeurt
- Vooraf de toepasselijke tarieven en kostenvoorwaarden
- Onderhoudshistorie en afspraken in Mijn WPNB
- QR-servicetag na het onderhoud
Storingsarbeid en materiaal zijn niet inbegrepen bij een losse onderhoudsbeurt. Daarvoor gelden de losse tarieven en een vooraf besproken kostenafspraak.
Bekijk de losse tarieven →WPNB Service
€ 25,00per maand incl. btw
We kennen uw installatie, volgen het onderhoud op en helpen bij storingen en vragen aan de fabrikant.
- Onderhoud iedere 18 maanden, afwisselend in de zomer en de winter
- 12/7 storingsdienst: dagelijks van 08:00 tot 20:00
- Voorrang via gereserveerde storingscapaciteit
- Maximaal 2 uur fysieke storingsarbeid per servicejaar
- Diagnose op afstand inbegrepen
- Afstelling op uw woning, locatie en gebruik, gericht op comfort en efficiënt verbruik
- Tot €25 incl. btw aan kleinmateriaal per servicejaar van 12 maanden voor onderhoud en storingen, alleen bij een actief abonnement
- Geen aparte voorrijkosten binnen het normale werkgebied
- Online onderhouds- en storingshistorie in Mijn WPNB
- Ondersteuning bij contact met de fabrikant en garantievragen
- Opzegbaar na het eerste jaar
Afgestemd op uw woning
We bekijken hoe de warmtepomp, regeling en afgifte samenwerken. We stemmen instellingen af op de woning, de locatie en uw gebruik, met aandacht voor comfort en rendement. Het resultaat hangt ook af van de installatie, isolatie en gebruiksomstandigheden.
Onderhoud op het juiste moment
WPNB hanteert een onderhoudsinterval van 18 maanden. Zo komen we afwisselend in de zomer en de winter langs en beoordelen we de werking in verschillende seizoenen. Uitgevoerd onderhoud en storingen leggen we vast in Mijn WPNB.
De schakel met de fabrikant
Bij technische problemen en garantievragen helpen we in het contact met de fabrikant. Vermoeden we een terugkerend productprobleem, dan melden we dat bij de fabrikant en informeren we betrokken klanten over onze bevindingen en het vervolg. Een officiële terugroepactie wordt door de fabrikant of bevoegde instantie vastgesteld; we presenteren ons eigen vermoeden niet als een officiële actie.
Een abonnement begint na schouw, technische acceptatie, uw akkoord en activering. De twee storingsuren gelden per servicejaar voor het hele abonnement; de WTW-uitbreiding voegt geen extra uren toe. Grotere onderdelen en meerwerk bespreken we vooraf en voeren we alleen na akkoord uit. Een bezoek wordt ingepland op basis van beoordeling en beschikbare capaciteit. Voorrang is geen garantie op direct bezoek. Geen nachtdienst.
Lees de voorwaarden en veelgestelde vragen →