Voor VvE’s en beheerders
Minder regelwerk voor de VvE.
Een duidelijke service-ingang voor iedere woning.
Een bewoner merkt dat de verwarming niet werkt. Dan helpt een korte route naar de juiste vakmensen. Merijn en Jos bespreken met jullie hoe WPNB service en onderhoud kan organiseren, passend bij het gebouw.
Bespreek service voor onze VvE
Techniek in beeld · geen klantreferentiePraktisch geregeld
Goede service begint met een duidelijke route.
Bewoners melden zelf
Een QR-servicesticker brengt de bewoner naar de installatiepagina. Na inloggen en controle van de toegang kan die hulp kiezen, een storing melden en foto’s toevoegen. Het bestuur hoeft niet steeds tussenpersoon te zijn.
De installatie als vertrekpunt
Meldingen kunnen na verificatie aan de juiste woning en installatie worden gekoppeld. De servicehistorie blijft bij de installatie. We stemmen af welke relevante gebruikershandleidingen en gecontroleerde gebruiksinstructies beschikbaar zijn.
Onderhoud met overzicht
Waar mogelijk bundelen we onderhoud per gebouw, locatie of route. Eén aanspreekpunt voor de afgesproken dienstverlening, met duidelijke verantwoordelijkheden.
Van vraag naar vervolg
Van bewoner naar de juiste hulp
De QR-code is de ingang. De beveiligde installatiepagina bepaalt welke informatie iemand mag zien. Handleidingen en instructies zijn afhankelijk van wat voor de installatie is gecontroleerd en beschikbaar gemaakt. Ontbreekt die informatie, dan helpt WPNB je verder.
- 1QR scannen
- 2Installatiepagina openen
- 3Hulp kiezen
- 4Melding versturen of handleiding bekijken
Merijn & Jos
Vakmensen, met het dossier erbij.
We werken vanuit Roosendaal, van Middelburg tot Tilburg. Reistijd en afstand kunnen invloed hebben op onze respons. We stemmen het werkgebied en de inzet vooraf af.
Daikin, Itho Daalderop en WTW vormen de basis van ons aanbod. De installatie, de opdracht en de bestaande servicevoorwaarden bepalen wat we kunnen doen.
Meer over WPNB →Eerst de afspraken. Dan de uitvoering.
Deze aanvraag introduceert geen nieuwe tarieven, abonnementsrechten of gegarandeerde responstijd. Voorrang voor betalende abonnementsklanten en onze bestaande planningsregels blijven gelden.
Bekijk de reguliere tarieven →Goed om vooraf te weten
Praktische vragen
Is de QR-code openbaar toegankelijk?
Een QR-sticker geeft geen toegang tot privégegevens. Inloggen en toegangscontrole horen bij de echte bewonersflow. Een bewoner ziet geen dossiers van andere woningen.
Kunnen bewoners zelf bijvullen?
Alleen als dit geschikt is voor hun installatie en er een passende, gecontroleerde instructie voor merk, model en installatietype beschikbaar is. Bij twijfel of ontbrekende instructies verwijzen we naar WPNB. Dat geldt ook voor andere bedieningsvragen.
Onderhouden jullie ook collectieve installaties?
Dat beoordelen we vooraf. Individuele woninginstallaties en gemeenschappelijke systemen vragen verschillende afspraken. We beloven niet dat ieder collectief systeem binnen ons aanbod valt.
Hoe werkt periodiek onderhoud?
Onderhoud rond iedere 18 maanden is installatieafhankelijk en staat los van een storingsmelding. Uitnodigingen en bezoeken kunnen per locatie of route worden georganiseerd, volgens de afgesproken onderhoudsplanning.
Kan het bestuur alle dossiers bekijken?
Nee, dat is niet automatisch onderdeel van de samenwerking. Eventuele beheerinzage hangt af van de afgesproken dienstverlening en toegangsrechten.
Even kennismaken
Bespreek service voor onze VvE
Vertel kort waar je hulp bij zoekt. We bespreken samen wat past bij jullie gebouw of bedrijf.
Geen account nodig. Geen afspraak of abonnement door dit formulier.
Je aanvraag komt bij het WPNB-beheer terecht: [email protected].